भारतीय रेलवे ने स्वचालित टिकट बुकिंग पर एआई-संचालित कार्रवाई शुरू की, प्रति मिनट टिकटिंग का अब तक का सबसे अधिक रिकॉर्ड बनाया
अपनी टिकटिंग प्रणाली में निष्पक्षता और सुगमता सुनिश्चित करने की दिशा में एक बड़े कदम के रूप में, भारतीय रेलवे ने अनधिकृत स्वचालित बुकिंग पर अंकुश लगाने के उद्देश्य से एक व्यापक डिजिटल सुधार पहल शुरू की है।
इस सुधार का मुख्य उद्देश्य AI-संचालित बॉट शमन प्रणालियों की तैनाती है, जिसके कारण IRCTC प्लेटफ़ॉर्म पर 2.5 करोड़ से अधिक संदिग्ध उपयोगकर्ता आईडी निष्क्रिय हो चुकी हैं।
इस उपाय ने वास्तविक उपयोगकर्ताओं के लिए पहुँच में उल्लेखनीय सुधार किया है, खासकर व्यस्ततम बुकिंग घंटों के दौरान।अपने व्यापक डिजिटल परिवर्तन के हिस्से के रूप में, भारतीय रेलवे ने अपनी टिकटिंग प्रणाली को शीर्ष स्तरीय कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क (CDN) के साथ एकीकृत किया है।
इस कदम का उद्देश्य वेबसाइट के प्रदर्शन को बेहतर बनाना और बॉट-संचालित ट्रैफ़िक के कारण होने वाली रुकावटों को रोकना है, जो पहले तत्काल बुकिंग के महत्वपूर्ण पहले पांच मिनटों के दौरान सभी लॉगिन प्रयासों में से लगभग आधे के लिए जिम्मेदार थे।
इन अपग्रेड की सफलता का परीक्षण 22 मई को हुआ, जब IRCTC ने एक मिनट में 31,814 टिकट बुक करके नया रिकॉर्ड बनाया। यह उपलब्धि आधुनिकीकृत बुनियादी ढांचे की मापनीयता और मजबूती को रेखांकित करती है, जो अब एक साथ बड़ी संख्या में अनुरोधों को संभालने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित है।
निष्पक्षता को और बढ़ाने के लिए, भारतीय रेलवे ने नए उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल शुरू किए हैं। गैर-आधार-सत्यापित उपयोगकर्ताओं को अब ओपनिंग एडवांस रिजर्वेशन पीरियड (एआरपी), तत्काल या प्रीमियम तत्काल जैसे उच्च-मांग वाले टिकट बुक करने से पहले पंजीकरण के बाद तीन दिन इंतजार करना होगा।
इस बीच, आधार-प्रमाणित उपयोगकर्ता बिना देरी के टिकट बुक करना जारी रख सकते हैं।इन सुधारों से समग्र प्लेटफ़ॉर्म प्रदर्शन में उल्लेखनीय सुधार हुआ है।
उपयोगकर्ता लॉगिन का दैनिक औसत वित्त वर्ष 2023-24 में 69.08 लाख से बढ़कर वित्त वर्ष 2024-25 में 82.57 लाख हो गया है, जो 19.53 प्रतिशत की वृद्धि दर्शाता है।
इसी तरह, इसी अवधि के दौरान औसत दैनिक टिकट बुकिंग में 11.85 प्रतिशत की वृद्धि हुई। ई-टिकटिंग अब आरक्षण का प्रमुख तरीका बन गया है, जो सभी आरक्षित टिकटों का 86.38 प्रतिशत है।
बैकएंड सुधारों के अलावा, भारतीय रेलवे ने अपनी वेबसाइट डिलीवरी का पुनर्गठन किया है, जिसमें 87 प्रतिशत स्थिर सामग्री अब CDN के माध्यम से दी जाती है, जो तेजी से पेज लोड करना सुनिश्चित करता है और सर्वर लोड को कम करता है।
सिस्टम वास्तविक समय में बॉट गतिविधि का पता लगाने और ब्लॉक करने के लिए परिष्कृत AI टूल का भी उपयोग करता है। संदिग्ध उपयोगकर्ता खातों की सक्रिय रूप से पहचान की जा रही है और उन्हें निष्क्रिय किया जा रहा है, साथ ही साइबर अपराध पोर्टल के माध्यम से सार्वजनिक शिकायतों के लिए चैनल खुले हैं।
Source: DD News